Pomoc

Najczęstsze pytania.

Kasa fiskalna, faktury, meldowanie online, kody PIN, AI, Hotel TV, ceny i bezpieczeństwo danych — krótkie, konkretne odpowiedzi. Czegoś brakuje? Napisz do nas.

Ogólne

Czym jest Hostalio?

System do zarządzania hotelem i apartamentami (PMS) z wbudowaną wirtualną kasą fiskalną, channel managerem, meldowaniem online i samoobsługą gościa — wszystko w jednym panelu, gotowe na polski rynek.

Dla kogo jest Hostalio?

Dla hoteli, pensjonatów i apartamentów — od jednego obiektu po kilka pod jednym kontem. Sprawdzi się tam, gdzie jest recepcja, i tam, gdzie gość melduje się sam.

Czy muszę coś instalować?

Nie. Hostalio działa w przeglądarce — logujesz się z komputera i telefonu. Aplikacje na kiosk czy telewizor to osobne, opcjonalne dodatki.

Kasa fiskalna i dokumenty

Jak działa wirtualna kasa fiskalna?

To homologowane oprogramowanie fiskalne — bez kupowania drogiej kasy i drukarki, bez obowiązkowych przeglądów. Paragon może wystawić się automatycznie po wymeldowaniu.

Czy wystawię fakturę VAT?

Tak — faktury i dokumenty wystawiasz przez integrację z Fakturownią, podpinając własne konto.

Czy zrobię sprawozdanie GUS KT-1?

Tak. Hostalio przygotuje sprawozdanie GUS KT-1 na podstawie danych z systemu, bez ręcznego przepisywania.

Goście i samoobsługa

Jak działa meldowanie online?

Gość przed przyjazdem podaje dane, akceptuje regulamin i podpisuje się palcem na telefonie. Meldowanie online jest darmowe.

Jak gość wchodzi do pokoju?

Przez kod PIN do zamka (integracja z TTLock) — ważny tylko na czas pobytu i wygaszany po wymeldowaniu. Instrukcję wejścia pokażesz w języku gościa.

Czy jest AI dla gości?

Tak — AI concierge odpowiada gościom na czacie 24/7 po polsku i w czterech innych językach. Recepcja telefoniczna AI jest w przygotowaniu wkrótce.

Co to jest Hotel TV?

Telewizor w pokoju połączony z systemem — wita gościa po imieniu, pokazuje pogodę, atrakcje i restauracje oraz prosi o opinię. To osobny, opcjonalny dodatek. Zobacz Hotel TV →

Ceny, konto i bezpieczeństwo

Ile kosztuje Hostalio?

Masz 14 dni za darmo, bez karty. Ceny planów i kalkulator znajdziesz w cenniku — płacisz abonament, a dodatki (kiosk, Hotel TV, kasa) dokładasz, gdy ich potrzebujesz.

Czy podpisuję umowę?

Nie ma umów ani zobowiązań — konto usuniesz w każdej chwili.

Czy moje dane są bezpieczne?

Tak — logowanie z 2FA, regulamin i polityka prywatności dla gościa, a dane gościa są czyszczone po pobycie.

14 dni za darmo, bez karty

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz do nas albo po prostu przetestuj system — 14 dni za darmo, bez karty i bez umów.

Załóż konto i rozpocznij trial Skontaktuj się